d7-র গোপনীয়তা নীতি

d7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ('নীতি') ব্যাখ্যা করে যে d7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হওয়া এবং বাংলাদেশে এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনি অধিকার থাকা আবশ্যক। d7-র পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণভাবে পড়া উচিত।

এই নীতিতে উল্লিখিত যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

d7 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন d7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবা ব্যবহারের সময় ও তারিখ
• কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে ও কতক্ষণ ব্যবহার করা হয়েছে
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

d7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নবর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে চলা

৩.৩ ব্যবহারকারী সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও যোগাযোগ ইতিহাস ব্যবহার করে আমরা দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান করি।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• নতুন ফিচার ও গেমের চাহিদা মূল্যায়ন
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান

d7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যা আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি বা ফাঁস হওয়া থেকে রক্ষা করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

d7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী, আইটি অবকাঠামো ও সহায়তা পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে d7 তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ কেবল আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৫.৩ কারবারি স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মতো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই নীতির বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়বেন এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

d7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল পরিষেবা সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে ও উন্নয়নে সহায়তা করে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে d7-র কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

d7-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যথাযথভাবে প্রয়োগ করতে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• তথ্য দেখার অধিকার: d7 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

d7-র পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের নজরে এলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

d7 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং d7 সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমাদের গেমিং পরিষেবায় Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীর গেম অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীরা নিজেদের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে; d7 শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধ।

d7-র সার্ভার ও কার্যক্রম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পর্যায়ে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য স্থানান্তরকারী তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে।

d7 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা অন্যান্য প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। d7 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে d7-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।